Planos de mensalidade, matrículas e trancamento

Crie os planos da sua academia, matricule alunos, configure cobrança recorrente e entenda a régua de tolerância na catraca.

Criando os planos da sua academia

Em Cobrança → Planos, cadastre as modalidades e planos que a sua academia comercializa para os alunos (ex.: Musculação Anual, Passe Livre, Natação 2x/semana, CrossFit Ilimitado).

Atenção: Estes são os planos de serviço que você vende para os seus alunos, não a assinatura que a sua academia paga pelo software E-Fit Core.

Ao criar ou editar um plano, você define:

Nome e descrição: Como aparecerá no aplicativo do aluno e no recibo;
Valor e ciclo de cobrança: Mensal, trimestral, semestral ou anual;
Formas de pagamento aceitas: Cartão recorrente, Pix automático ou dinheiro/balcão;
Contrato vinculado: Minuta padrão que o aluno deve assinar digitalmente;
Regras de trancamento: Quantidade de dias no ano em que o aluno pode pausar o plano (por exemplo, viagens ou férias).

Matriculando um aluno

Para efetivar a matrícula, abra a ficha do aluno (ou acesse Cobrança → Matrículas) e clique em Nova matrícula:

Escolha o aluno e o plano desejado;
Defina a data de início e o melhor dia de vencimento para a cobrança;
Selecione a forma de pagamento (Cartão recorrente, Pix ou pagamento na recepção);
O sistema gera automaticamente as faturas do ciclo e ativa o cadastro.

Cartão recorrente, Pix e pagamentos no balcão

Cartão recorrente: A mensalidade é cobrada de forma automática no cartão todo mês, debitando apenas a mensalidade vigente, sem consumir o limite total do aluno;
Pix dinâmico: O aluno recebe a fatura com QR Code Pix no app ou WhatsApp. Assim que o pagamento é feito pelo internet banking, a baixa ocorre em menos de 10 segundos;
Pagamento no balcão (Dinheiro/Maquininha): A recepção clica em Marcar como pago na listagem de cobranças para registrar a entrada financeira.

Régua de tolerância e bloqueio na catraca

O E-Fit Core possui controle automático de inadimplência para garantir que a sua receita esteja protegida:

Vencimento: No dia do vencimento, se a fatura não estiver paga, a matrícula passa para o status Em atraso. O aluno recebe uma notificação amigável e continua acessando normalmente.
Dias de tolerância: A academia configura quantos dias de cortesia concede antes do bloqueio (por exemplo, 3 ou 5 dias de tolerância).
Bloqueio automático na catraca: Esgotado o período de tolerância, a matrícula passa para Bloqueado por atraso. A partir desse momento, as catracas físicas e o totem negam o giro com a mensagem "Mensalidade em aberto, procure a recepção".
Desbloqueio imediato: Assim que o pagamento é identificado (Pix, cartão ou baixa manual no balcão), a catraca é desbloqueada no mesmo instante.

Trancamento temporário de matrícula

Quando um aluno solicita pausa (viagem, cirurgia ou atestado temporário), a recepção pode aplicar o Trancamento informando a data inicial e final:

Durante a pausa, o acesso na catraca fica temporariamente suspenso;
As cobranças futuras são pausadas e postergadas proporcionalmente;
Em turmas de vagas limitadas, a vaga fixa do aluno fica temporariamente liberada para receber encaixes ou reposições de outros alunos.

Dúvidas comuns

O aluno pagou na recepção e a catraca não abriu na hora: Verifique se a atendente clicou no botão "Marcar como pago" na fatura. O desbloqueio no leitor é instantâneo após a baixa.
Aluno bolsista ou cortesia: Crie um plano com valor R$ 0,00. A régua de inadimplência nunca bloqueia matrículas sem faturas em aberto.
Quem pode alterar preços de planos: Apenas usuários com perfil de Dono ou Gerente. A equipe de recepção pode apenas selecionar os planos pré-configurados.

Atualizado em 2026-10-15.